Chính Sách Bảo Mật
Kalabase cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 01/05/2025
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- •Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ kho/nhà máy — dùng để xử lý đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
- •Thông tin doanh nghiệp: tên công ty, mã số thuế — dùng để xuất hóa đơn VAT.
- •Thông tin kỹ thuật: model xe nâng, tải trọng, số ca vận hành — dùng để tư vấn model ắc quy phù hợp.
- •Dữ liệu truy cập website: IP, trình duyệt, trang đã xem — thu thập qua Google Analytics để cải thiện trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- •Xử lý đơn hàng, giao hàng và xuất hóa đơn.
- •Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và tư vấn sản phẩm.
- •Thông báo về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
- •Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
3. Cam kết bảo mật
- •Kalabase không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- •Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) để thực hiện giao hàng.
- •Dữ liệu được lưu trữ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
4. Quyền của khách hàng
- •Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- •Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
- •Liên hệ [email protected] để thực hiện các quyền này.
Có thắc mắc về chính sách? Liên hệ Kalabase để được giải đáp.